Sinistre tempête — intervention sous 24-48h
Toiture endommagée après une tempête
Vents > 100 km/h, grêle, chute d'arbre : la toiture est rarement épargnée. Tuiles envolées, faîtage descellé, gouttière arrachée, fenêtre de toit fissurée — les dégâts s'aggravent à chaque heure tant que la pluie continue. Nous intervenons sous 24-48h pour bâcher, puis montons le dossier assureur avec vous.
Les 5 dégâts tempête les plus fréquents
Après chaque épisode de vent violent (> 100 km/h confirmé Météo-France), nos équipes constatent toujours les mêmes types de sinistres. Par ordre de fréquence :
- Tuiles ou ardoises envolées — 1 à 30 éléments selon exposition et qualité du clouage initial. Risque immédiat : entrée d'eau, surcharge sur les éléments restants.
- Faîtage soulevé ou descellé — le mortier vieillissant cède sous la pression du vent. Risque : effet domino, le faîtage entier peut partir au coup de vent suivant.
- Gouttière arrachée ou descente déboîtée — fixations cisaillées, débordements importants au sol, infiltrations en pied de façade.
- Branche tombée sur la toiture — choc localisé : 2-10 tuiles cassées, éventuellement un chevron fissuré, parfois écran sous-toiture déchiré.
- Fenêtre de toit (Velux) endommagée — verre fissuré par grêle, joint d'étanchéité décollé, raccord de toiture déformé.
Cas plus graves mais possibles : effondrement partiel de couverture (clouage corrodé sur ancienne couverture), arrachement de la sous-toiture, voire chute totale de cheminée maçonnée mal contreventée.
Que faire dans les premières heures
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1
Sécurisez les abords
Tuiles ou ardoises au sol : périmètre de sécurité. Si débris au sol côté voie publique, signalisation. Si fils électriques touchés par branche : Enedis 09 72 67 50 + département.
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2
Photographiez tout
Avant toute intervention : photos toiture (depuis sol, fenêtre étage, drone si possible), photos intérieur si infiltration, photos débris au sol. Indispensable pour le dossier assureur.
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3
Appelez-nous
Au 07 56 96 57 90. On évalue l'urgence par téléphone, on annonce un délai d'intervention. Selon zone : 1-3h en métropole, 2-5h ailleurs.
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4
Déclaration assurance
Sous 5 jours ouvrés (10 jours pour catastrophe naturelle décrétée). Nous fournissons le devis détaillé conforme attendu par l'expert.
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5
Bâchage + réparation
Bâchage sous 24-48h. Réparation définitive selon délais expert (généralement 2-6 semaines après accord assurance).
Garantie tempête — ce que dit votre contrat habitation
La garantie tempête-neige-grêle est incluse dans la quasi-totalité des contrats multirisque habitation. Conditions d'activation typiques :
- Vent enregistré par Météo-France ≥ 100 km/h dans la commune (la station la plus proche fait foi)
- OU dégâts constatés sur d'autres bâtiments du voisinage
- OU arrêté de catastrophe naturelle (publié au Journal Officiel)
La franchise tempête est généralement de 150-300 €. Vérifiez votre contrat dans la rubrique "événements climatiques". Pour les catastrophes naturelles décrétées, la franchise légale est de 380 €.
Le devis assureur : ce qui doit y figurer
Un expert d'assurance refuse régulièrement les devis trop sommaires. Notre devis post-tempête inclut systématiquement :
- Photos avant intervention (date + heure horodatées)
- Métrage précis : surface concernée, nombre d'éléments à remplacer
- Références matériaux : marque, modèle, finition (tuile terre cuite Monier Standard Briarde, etc.)
- Détail main d'œuvre séparé des fournitures, taux horaire de référence
- Mention de la garantie décennale (n° 54445220410)
- Conformité DTU 40.x pour la couverture concernée
Sur sinistre, nous prenons en charge l'échange avec l'expert si vous le souhaitez — c'est inclus dans notre prestation.
Questions courantes sur ce sujet
L'expert d'assurance doit-il passer avant l'intervention ?
Combien coûte un bâchage post-tempête ?
Vous prenez en charge le suivi avec l'assurance ?
Et si le sinistre n'atteint pas la franchise ?
Fuite active ? Appelez-nous maintenant
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